10년 이상 미용업계에서 성공적으로 자리를 잡은 헤어 디자이너들의 공통점은 무엇일까요?
기술도 중요하지만, 그들은 한결같이 고객 관리를 핵심 역량으로 꼽습니다.
■ 고객 관리의 3가지 핵심 원칙
1. 첫 방문 기록을 철저히
고객의 두피 타입, 선호 스타일, 알레르기 여부 등을 첫 방문 시 꼼꼼히 기록하세요.
2. 적절한 주기로 연락하기
시술 후 2~3일 내 만족도 확인 문자 발송
3. 소개 고객에 대한 감사 표현
HAIRTAX SUPPORT
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